Hỏi đáp
Câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật
Bước đầu tiên bạn cần thử là kiểm tra xem bạn đã cắm bộ loa vào đúng thiết bị đầu ra chưa. Nếu bạn có card âm thanh chuyên dụng, bạn sẽ cần cắm loa vào chính card âm thanh đó chứ không phải vào giắc cắm đầu ra của bo mạch chủ. Hãy đảm bảo bạn cắm loa vào đúng cổng màu, thường là cổng xanh lá cây hoặc xanh dương. Nếu bạn đang sử dụng hệ thống loa đa kênh, hãy thử sử dụng tai nghe hoặc bộ loa hai loa.
Tất cả hệ thống của chúng tôi đều được kiểm tra kỹ lưỡng tại cơ sở trước khi vận chuyển, nên rất khó xảy ra trường hợp linh kiện bị lỗi. Tuy nhiên, nếu xét đến yếu tố vận chuyển (va đập, rơi rớt, rung lắc và va đập), một linh kiện quan trọng có thể bị lỏng bên trong. Hãy lắp lại tất cả bộ nhớ, card màn hình, card âm thanh, ổ đĩa card PCI và kiểm tra xem cáp nguồn bo mạch chủ "24 chân" và cáp nguồn CPU "4 chân" đã được gắn chặt vào bo mạch chủ hay chưa. Bạn cũng nên thử cách ly một linh kiện bị lỗi, chẳng hạn như thanh nhớ, card PCI hoặc card màn hình, và xem liệu điều đó có giải quyết được vấn đề hay không.
Câu hỏi về dịch vụ khách hàng
Ngày giao hàng dự kiến ​​được nêu rõ trên trang cấu hình của chúng tôi trong quá trình mua hàng, phía trên nút "Thêm vào giỏ hàng". Quá trình này bắt đầu sau khi chúng tôi xử lý thành công đơn hàng của bạn. Nếu chúng tôi gặp bất kỳ vấn đề nào với đơn hàng của bạn trong quá trình lắp ráp, thử nghiệm hoặc đảm bảo chất lượng, chúng tôi sẽ giữ lại đơn hàng của bạn để đảm bảo chúng tôi giao sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng. Chúng tôi không đặt chất lượng lên trên tốc độ, nghĩa là chúng tôi sẽ không thúc ép đơn hàng của bạn để đáp ứng thời gian giao hàng 10 ngày. Chúng tôi không đảm bảo thời gian giao hàng chủ yếu vì chúng tôi không muốn bị ràng buộc bởi thời hạn khi chúng tôi muốn đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm tốt nhất có thể.